Customer Service Executive - Premium Swim Academy in Bali

D SWIM ACADEMY SDN. BHD. · 📍 Canggu, Bali · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 10000000 - Rp 12000000 per bulan

Dapatkan kesempatan untuk menjadi bagian dari D SWIM ACADEMY SDN. BHD. sebagai Customer Service Executive di Canggu, Bali. Di sini, Anda akan bertugas menangani layanan pelanggan untuk program renang premium kami, membantu pelanggan kami mencapai potensi terbaik mereka di kolam renang.

Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik di lingkungan yang penuh semangat dan inovatif. Dengan gaji mulai dari Rp 10.000.000 hingga Rp 12.000.000 per bulan, ini adalah kesempatan yang sempurna untuk berkembang dan berkontribusi pada kesuksesan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Mengelola reservasi dan jadwal pelatihan renang.
Memberikan informasi yang akurat tentang program dan layanan kami.
Mengkoordinasikan komunikasi antara pelanggan dan instruktur renang.
Menggunakan sistem manajemen pelanggan seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak interaksi pelanggan.
Membuat laporan mingguan tentang interaksi pelanggan dan umpan balik.
Memastikan kepuasan pelanggan melalui survei dan umpan balik.
Mengikuti pelatihan dan sertifikasi dalam layanan pelanggan dan manajemen pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait.
Pendidikan setidaknya SMA atau setara.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang penuh tantangan.
Penguasaan dasar dalam menggunakan perangkat lunak manajemen pelanggan seperti Salesforce atau HubSpot.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Pengalaman dalam industri renang atau olahraga akan menjadi nilai tambah.
Sertifikasi dalam layanan pelanggan atau manajemen pelanggan akan menjadi nilai tambah.